自贡恐龙博物馆被评定为首批省级文明旅游示范单位

（化石网整理）据中央广电总台国际在线（文 赵丽）：9月1日，四川省文化和旅游厅发布首批省级文明旅游示范单位公告，根据《四川省文化和旅游厅关于开展首批省级文明旅游示范单位评定工作的通知》，按照《文明旅游示范单位要求与评价(LB/T075—2019)》行业标准，17家单位成为首批省级文明旅游示范单位，其中自贡恐龙博物馆是自贡市唯一一家上榜单位。

 

着眼优化环境 提升游客游览体验

 

近年来，自贡恐龙博物馆升级改造园区多处硬件设施，包括博物馆二楼常设展厅、多功能展厅、售票大厅、科普乐园厕所、母婴室、文创厅、博物馆碑林广场及生命进化长廊等。自贡恐龙博物馆积极推进园区智慧化建设，包括新投入使用的售检票系统平台和景区门禁系统、智慧停车场系统、智慧出口人流量统计系统、360度虚拟导览等；启动博物馆前区广场功能及环境提升工作，完成方特恐龙王国公园至博物馆衔接处局部区域风貌打造，保护园区植被和珍贵树木，不断加快园区美化升级。

 

着力强基固本 夯实展览服务基础

 

自贡恐龙博物馆致力打造科研高地，联合重庆相关单位创建“川渝共建古生物与古环境协同演化”重点实验室。作为川渝共建省级重点实验室的共建单位之一，博物馆拟实现以合作共建实验室为载体，共同培养人才、联合申请项目、合作开展研究、拓宽科研领域、提升工作能力、共享科技成果，打造国内一流实验室古生物重点团队的总目标。

 

同时，博物馆发起成立了全国首个“恐龙文旅产业联盟”，搭建起了全国恐龙文化文旅产业桥梁，彰显自贡恐龙文化资源地位和文旅融合发展的先行地位。该联盟运行成果显著，荣获“2021年度中国产学研合作促进会产学研合作创新与促进奖”。

 

着手游客需求 完善文旅配套服务

 

自贡恐龙博物馆不断完善便民服务设施，游客中心为游客提供购票、咨询接待、餐饮、休闲茶吧、纪念品售卖、科普活动、厕所等相应一系列配套服务，设置有党员先锋岗、学雷锋志愿服务站、医疗服务点、游客休息椅、储物柜、残疾人轮椅、医疗急救箱、引导指示牌等。

 

同时，咨询接待处为游客提供电话及现场问询服务、疫情期间老年人现金购票服务、游客行李寄存服务、游客意见收集反馈服务、游客失物招领服务以及免费提供爱心轮椅、雨伞、婴儿车、拐杖、便民服务箱。自贡恐龙博物馆完成博物馆官方网站改版。自贡恐龙博物馆还引进了“360球幕影院”，该影院为游客提供身临其境的观影体验，深受游客喜爱，屡获游客好评。

 

着眼游客满意 增加各种优质服务

 

为提升游客满意度，自贡恐龙博物馆新增微信公众号语音讲解两个版本，为游客提供多种形式、多种语言的讲解服务。2021年，自贡恐龙博物馆正式建立了自贡恐龙博物馆青少年志愿者队伍，新推出“馆长/专家月月讲”“每日定时公益讲解”“节假日志愿讲解”等多形式的人工讲解服务，打造了“龙宫小小讲解员”“青春恐龙达人”培训班，并注意扩大活动的参与面及影响力；推出“金牌解说”真人VR视频讲解、自助语音导览机，进一步提升了社会公共服务水平；有针对性地组织开展各类文明旅游服务培训，包括观众接待应急救护知识、安全防范、服务规范、卫生清理、讲解技巧及恐龙知识等；加大文创产品开发监督管理力度，强化对旅游文创产品销售经营服务价格和质量的监督管理力度，保证旅游购物环境整洁、秩序良好；推出电动类、毛绒类、配饰类、生活实用类、特产类五大类共计298种旅游商品及纪念品；新开发推出适用性商品3类，文创产品13款，如李氏蜀龙纪念币、博物馆吉祥物抗疫防护口罩、太白华阳龙流沙脚印杯等。其中，合作开发的“太白华阳龙流沙脚印杯”获得“川博杯”网络人气奖及“2020中国特色旅游商品大赛”入围奖。

 

开展特色活动 营造文明游览氛围

 

自贡恐龙博物馆策划实施了“华侨城·自贡恐龙国际灯光节”奇妙夜”“‘一眼一亿年’2021中国·自贡恐龙艺术周”等系列活动，开展“‘一眼一亿年’美术与设计大赛”“我眼中的恐龙王国”少年儿童主题绘画大赛、成人及儿童大赛优秀作品展、“我与大师画恐龙”现场写生、《科技与艺术融合创新背景下的古动物考古》讲座及交流会等系列活动，开启以博物馆为主体，“恐龙科普+艺术创作”的先河。自贡恐龙博物馆推出“穿越侏罗纪，对话恐龙园”“科考小侦探之恐龙事件”“化石亿年奇观”“盐都未来工程——走进史前遗迹 探秘恐龙世界”等主题研学活动。其中“科考小侦探之恐龙事件”自助研学活动荣获2021年度四川省博物馆“十佳文博研学实践教育案例”。自贡恐龙博物馆通过一系列活动的开展，提升了游客的参观体验，树立了恐龙文旅品牌形象，营造了文明游览的良好氛围。